【分享】患者如何写信反映医保问题？

身体患有致命性疾病，生活、工作受到严重影响，出行不便，昂贵的药物无法报销。肺动脉高压患者如何向相关部门反映自己的生存现状？我们如何发出自己的呼声来让大家更加了解“蓝嘴唇”这个群体？

江苏的肺动脉高压患者苏华以自己的亲身经历为经验，给大家分享了《如何向医保部门写信反映医保问题》。

（以下为爱稀客整理）

肺动脉高压患者身体情况不好，不适合上访。而写信反映问题白纸黑字，说的很清楚。

写信频率：

写信要有一定的频率，比如8天、10天写一封，要一直坚持写。

写信对象：

可以写给民政、妇联、省委书记、人社厅的厅长、人社厅医保处、医保基金管理中心、还有卫生厅、红十字会等。

各部门分管的内容和业务不一样，针对不同的部门，写信的内容也要有所不同。

Ø 写给民政，可以写没低保、没收入，因为这是民政主管的业务。

Ø 如果住院花费一大笔钱，可以写给红十字会救助，因为它有一些临时的救助。

Ø 如果患者是未成年人，可以写给关工委，即关心下一代工作委员会。每个省、市以及全国都有。

Ø 如果想申请一些临时性的补助，可以写给民政、妇联、红十字会，包括逢年过节会有一些慰问、过节费等。但这些只能救急，不能解决药费报销的问题，药费报销只能联系医保处。在市级有人社局医保处、省级有人社厅医保处、县级有医保办、新农合卫计委，即以前的卫生厅。

Ø 因为女性患者比较多，还可以给妇联写信。

写信的顺序：

从自己户口所在地的县、市两级政府开始写（如：县委书记、县长、县里的医保办）。

患者写信以后问题不会及时得到解决，但是会得到一个回复，这个回复很重要，可以作为一个理由继续向上一级政府反映问题。需注意的是患者不能越级写信，要尊重当地的政府。写一封没有回信，就接着写，写八到十封还没有回信就可以往上一级写了。向上一级写信时一定要写上曾经向哪里反映过，但是多次反映都没有得到解决，这些就是自己写信的根据。

写信地址信息：

政府机关部门都有官方网站，患者可以通过百度去搜索，包括通信地址、邮政编码都会有。每一个部门机构组成分为多少科室，每个科室的负责人、职务、电话等可以直接到官网上查找。

怎么写：

第一封信：

Ø 可以介绍一下自己是谁，是什么病引起的肺动脉高压，目前身体状况怎么样，以及治病的过程（在哪里确诊的，确诊的数据是多少），医生让吃什么药等等。

Ø 药物费用，一个月产生多少钱药费，这些钱是不能报销的，经济收入是多少。

Ø 有些人家庭情况不是很好，也可以把家庭收入写上，药费很贵，收入很少，能够直观的感受到支出与收入不相符的情况。

后面的信：

Ø 可以写自己的疾病情况，抢救或治疗情况，或最近发生的晕厥、咯血在医院怎么抢救。

Ø 经济情况，包括个人和家庭的收入，由于经济情况有没有引起断药或放弃治疗等。

Ø 已婚患者可以写一下自己的婚姻状况，比如说婚姻破裂或本来打算结婚后来查出这种病而没结婚的，这些都可以写。

Ø 还可以写工作状况，本来有工作，由于这个病失业或找不到工作等。

Ø 还有上学，受到不公平的教育待遇等。

需要注意的是：如果你有了解的当地患者，如果该患者不知道写信这件事，那么写信时也可以写一下他的情况，告知政府部门我们这个群体的生存状况，但是不能把患者的名字写出来。

除了个人，还有群体的生存状况也是可以写的。

Ø 可以写用药前后的变化。

Ø 一些患者服用药物之后病情有所改善，但是药费太贵难以持续。

Ø 医生早就建议吃药，但是相关药物没有报销，很昂贵，所以一直没有服用。

Ø 可以把医生开的诊断书和病例复印，和信一起寄过去。

后期可以跟政府介绍一下肺动脉高压药物的情况，可从两方面着手：

一、药的单价是多少，可以用多少天，有没有中华慈善总会的赠药，具体是怎么赠的以及赠多少，慈善前是什么价格，慈善后是什么价格。

二、介绍一下自己的用药经济负担，比如说用药多少年，花了多少钱，现在每天服药量是多少，每一年的花费是多少，身边有没有患者因为经济原因自己减药、断药导致病情恶化的。

另外，还可以了解自己所在城市是什么级别，有什么特殊的医保政策。可以询问医保部门，现在有相关政策我们可不可以用，让政府部门知道患者是懂政策的还。可以向当地领导反映：青岛、沈阳可以报销相关药物费用70%，我们还不能报销，可否向他们学习一下。

信的结尾：

可以写自己对肺动脉高压药物纳入医保的迫切愿望。

还可以把自己的病例、诊断书、住院费用、发票单据复印件都复印附在信的后面。让政府部门更加了解我们的情况。

注意：一封信只挑选一点或两点写，把事情说清楚就行了。否则写的太多，到后面没有东西可以写，而且领导没有精力去看，也不愿意看，自己也很辛苦。

患者也可以通过网上政务信箱投递，但是需要经常去查询有没有回复。如果有回复还要截屏，保存到本地硬盘上，保留证据。向上级反映时就可以把这个图像文件打印出来，是白纸黑字的证明。

寄信：

建议寄挂号信，因为寄平信，寄得少可能说没收到。

个人写信和集体写信：

因为纳入医保需要有一个程序，第一步就是患者反映。只有不同地方的很多人都写信反映，才能形成一个局面，即：很多人面临着同一个解决不了的困难。这时候才能启动程序。所以刚开始要以患者个人的名义来写，而且鼓励所有患者，不管文化程度、年龄大小、病情轻重，都要写。

患者也可以以联合名义写集体信，内容不要太多，能反映问题说明情况就可以。

注意：手写、电脑打字都可以，但是最后的签名一定要手写。

希望通过苏华的这些经验，可以让更多的人听到肺动脉高压患者的心声，了解“蓝嘴唇”的生存状态，更深切的希望政府相关部门加快肺动脉高压药物纳入医保的步伐。相信明天会更好！